FAQ

Confirme se ativou a sua conta como indicado acima. Se ativou a sua conta e continua sem conseguir efetuar login contacte o nosso Apoio ao Cliente, através dos nossos contactos disponíveis, telefone e e-mail.

– Verifique se o mesmo se encontra na caixa de spam/correio eletrónico não solicitado.
– Pode ter havido um erro na digitação do email. Efetue novo registo, caso o mesmo seja aceite tinha sido indicado um email errado, volte ao seu e-mail e ative o seu registo; caso o e-mail não seja aceite, significa que já foi feito um registo com o mesmo e-mail, verifique novamente a sua caixa de spam ou entre em contacto connosco, através dos nossos contactos disponíveis, telefone e e-mail.

Deverá ir à área Login e clicar no campo Recuperar Password, introduzir o seu e-mail e
clicar em “Submeter”.
Irá receber a palavra-Passe no seu e-mail.

Após fazer Login entre na sua conta clicando no seu utilizador (que se encontra no topo
da página) e coloque a sua nova palavra-passe.
A sua nova palavra-passe fica disponível ao clicar em “Submeter”

Caso se esqueça do e-mail com que criou a sua conta, contacte o nosso Apoio ao Cliente,
através dos nossos contactos disponíveis, telefone e e-mail, indicando os seus dados
pessoais e o novo endereço de e-mail, para podermos atualizar a informação.